Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione – LuminPage

Ultimo aggiornamento: [06/11/2025]

La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità e i tempi di consegna dei prodotti acquistati sul sito web www.luminpage.store (di seguito anche “noi” o “il Venditore”).
L’acquisto di prodotti sul nostro sito implica l’accettazione integrale dei Termini e Condizioni di Vendita e della presente politica.

1. Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta (festività, promozioni, ecc.) i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
In caso di ritardi significativi, il cliente verrà tempestivamente informato tramite email.

2. Tempi e Modalità di Spedizione

Dopo la fase di elaborazione, la consegna richiede in media 6-7 giorni lavorativi, per un tempo totale stimato di 9 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

La consegna viene effettuata tramite corrieri di fiducia.
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una email di conferma con il numero di tracciamento, che consente di monitorare lo stato della spedizione.

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da intendersi come indicativa e può variare in base a fattori logistici, produttivi o di approvvigionamento non sempre prevedibili.

I tempi di consegna indicati sono stime e non costituiscono un termine essenziale o garantito. Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di problemi di produzione, mancanza di stock, ritardi dei fornitori o dei corrieri, o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

In caso di ritardi significativi nella spedizione, il cliente verrà informato tempestivamente via email.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono indicate durante la procedura d’acquisto, prima della conferma dell’ordine, in ottemperanza all’art. 52 del Codice del Consumo.
Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita saranno chiaramente specificate sul sito.

4. Indirizzo di Spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna fornito.
LuminPage non risponde di eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a dati incompleti o errati.

5. Mancata Consegna o Ritardi

In caso di ritardi o smarrimento della spedizione, il cliente deve contattarci all’indirizzo luminpage99@gmail.com.
LuminPage si impegna a collaborare con il corriere per risolvere la problematica nel minor tempo possibile.

Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi dovuti a:

  • cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, emergenze, ecc.);

  • errori del corriere;

  • impedimenti imputabili al cliente (assenza al momento della consegna, indirizzo errato, ecc.).

Qualora un prodotto non sia temporaneamente disponibile o la consegna subisca un ritardo superiore a quanto inizialmente stimato, il cliente avrà la possibilità di:

  • confermare l’ordine accettando il nuovo tempo di consegna stimato, oppure

  • annullare l’ordine e ricevere un rimborso completo, senza alcuna penalità.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro i tempi previsti dalla normativa vigente.

 

 

6. Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: luminpage99@gmail.com. Dopo aver ricevuto la richiesta, forniremo istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore o difetto imputabile a LuminPage.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

7. Prodotti Danneggiati o Difettosi

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o non conforme, il cliente deve contattarci entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, fornendo documentazione fotografica del danno.
In tali casi, LuminPage provvederà, a sua discrezione, alla sostituzione gratuita del prodotto o al rimborso totale dell’importo pagato.

8. Responsabilità del Venditore

LuminPage garantisce che tutti i prodotti venduti siano conformi al contratto, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze imprevedibili indipendenti dalla nostra volontà.

9. Modifiche alla Politica di Spedizione

LuminPage si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente politica.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e applicabili solo agli ordini effettuati successivamente a tale data.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza relativa alla spedizione o alla restituzione degli ordini: luminpage99@gmail.com

Nota legale

La presente politica è redatta in conformità con:

  • D.Lgs. 70/2003 (Attuazione della Direttiva sul Commercio Elettronico)

  • D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

  • Regolamento (UE) 2019/1150 (trasparenza per i servizi digitali)